Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre MelyMely, exploité par Un Entrepreneur individuel, et toute personne effectuant un achat sur le site www.melymely.com.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies et illustrations présentées sur le site ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles. De légères différences peuvent exister selon les réglages de l'écran utilisé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
MelyMely se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client dès l'enregistrement de la commande.
MelyMely se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de fraude présumée ou de difficulté de paiement.
5. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
- Carte bancaire
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Shop Pay
- Tout autre moyen proposé au moment du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques, notamment :
- Mondial Relay
- Colissimo
- Chronopost
- ou tout autre transporteur adapté.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 6 et 12 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte activité.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de retour.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
8. Retours et remboursements
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de préparation de commande imputable à MelyMely.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garantie
En cas de réception d'un produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à l'adresse :
Une solution adaptée (échange, remplacement ou remboursement) sera proposée dans les meilleurs délais.
10. Responsabilité
MelyMely ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
Les descriptions présentes sur le site ne remplacent pas un avis médical et les produits proposés n'ont pas vocation à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord, les juridictions françaises seront compétentes, conformément à la législation applicable.